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"Neue Studie: Digitale Trends im Finanzsektor"

Salesforce "Connected Financial Services"

Guten Tag, 

warum wechseln Kund:innen ihren Finanzdienstleister? Was erwarten Kund:innen von einer gelungenen digitalen Experience? Und was denken Kund:innen über künstliche Intelligenz, Kryptowährungen und Verbrauchermarken, die in den Finanzbereich einsteigen?

Die Antworten dazu liefert die Studie „Connected Financial Services“, für die Salesforce über 6.000 Kund:innen von Finanzdienstleistern befragt hat.

Vor dem Hintergrund wirtschaftlicher Unsicherheit, geopolitischer Volatilität und steigender Kosten verändern sich die Beziehungen zwischen Kund:innen und Finanzinstituten wie Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern.

Die Studie bietet detaillierte Informationen zu folgenden Themen:

• Kund:innen erwarten umfassend personalisierte Erfahrungen

• Die Bedeutung von persönlichem Service

• Vertrauen und Datensicherheit gehen Hand in Hand

• Ausblick: Die Zukunft des Finanzwesens

Die Studie kann kostenlos heruntergeladen werden.

Kostenlos angeboten durch: Statista GmbH
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